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Questions fréquentes
L’annulation est possible jusqu’à 3 jours avant l’arrivée. Passé ce délai, l’annulation est refusée. Le remboursement est crédité sur le portefeuille client, et non sur le moyen de paiement d’origine.
50 % du montant total au premier paiement. Ce seuil est aujourd’hui fixé dans le code et n’est pas configurable.
Non. Il est facturé 5 000 XOF par personne supplémentaire et par nuit. La taxe de séjour, 1 000 XOF par personne et par nuit, s’ajoute pour chaque occupant.
Espèces et carte bancaire à la réception, mobile money, ou paiement en ligne par carte et mobile money.
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Acompte de 50 % à la réservation, solde à l’arrivée. Annulation possible jusqu’à 3 jours avant l’arrivée ; le remboursement est crédité sur votre portefeuille client.